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宿泊業界の深刻な人手不足、特定技能外国人で解決しませんか？

執筆者：ERIKA日本語学校 代表 中沢恵璃香

宝塚歌劇団出身。早稲田大学大学院修了。2011年から外国人技能実習・特定技能人材の支援に従事し、1,900名以上に入国後講習を実施。日本語教師・コーチング・ヨガなど多資格を活かし、包括的に支援。

　観光客の増加で宿泊業の人手不足が進む中、「特定技能ビザ」を活用した外国人材の採用が注目されています。ERIKA日本語学校は、特定技能外国人の採用支援をワンストップで提供しています。

こんな課題はありませんか？

  • 夜勤やフロント業務の人手が足りない
  • 若手の日本人スタッフが定着しない
  • 接客レベルを維持したまま人材を確保したい

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特定技能「宿泊」とは？

外国人が日本の宿泊業界で働くことができる在留資格です。

  • 対象業務：フロント、接客、レストランサービス、清掃、広報 など
  • 在留資格：特定技能1号（最長5年）
  • 必要条件：宿泊業技能測定試験 合格・日本語能力試験N4以上 または JFT-Basic合格

宿泊業における外国人雇用のメリット

  • 日本語能力と宿泊業の知識を持った外国人労働者が多数採用できる
  • フロント、接客、レストランサービス、清掃、広報などさまざまな場面で活躍ができる
  • 定着率が高く、離職リスクの軽減が見込める

特定技能ビザを活用すれば、労働力不足だけでなくサービス品質の向上にもつながります。

登録支援機関としての当社の強み

ERIKA日本語学校は、登録支援機関である｢P&F事業協同組合｣と提携し、入国から入国後の教育、帰国までを一括サポート！！いたします。

支援内容一覧

  1. 生活オリエンテーションの実施
  2. 住居確保の際の間取り等の確認
  3. 銀行口座・携帯電話契約支援（楽天モバイルのみ）
  4. 日本語学習支援
  5. 相談対応
  6. 日本人従業員との交流促進
  7. 定期的な面談・報告

外国人材の紹介実績と提携国

  • 中国、ミャンマー、ベトナム、フィリピン、インドネシア、ネパール、タイ、カンボジア など
  • 日本語教育とマナー指導を受けた候補者のみを紹介

ご利用の流れ（採用〜定着まで）

  1. お問い合わせ・無料相談
  2. ニーズヒアリング・求人票作成
  3. 候補者のご提案
  4. オンライン面接・選考
  5. ビザ申請・入国
  6. 入社・定着支援スタート

よくあるご質問（FAQ）

Q1：どの国の人材が多いですか？
A：現在、ベトナム、インドネシア、ミャンマーを中心に、多国籍対応が可能です。

Q2：日本語はどれくらい話せますか？
A：日本語能力試験N4相当以上の人材のみをご紹介します。

Q3：費用の目安は？
A：採用支援費用・登録支援費用など、提案させて頂きますので是非お問い合わせください。

Q4：宿泊業技能評価試験とは？
A：フロント、接客、清掃などの業務知識・技能を測る試験です。合格者のみを紹介します。

 

ERIKA日本語学校の特長

🏫 外食業に特化した教育プログラム

  • 接客の仕方を練習・指導

  • 日本の生活やマナーを指導

🗣 実践的な日本語＋業界用語の習得

  • メニュー、注文対応など

  • JLPTだけでなく、接客会話力も徹底強化

💼 受け入れ企業向け完全サポート

  • 特定技能1号の試験合格者を面接から在留資格の取得まで、さらに入国から入国後に日本のマナーを学び、配属まで徹底サポート！！

  • 登録支援機関と連携し、生活面・就労定着も継続支援、新規人材を随時紹介。

企業様の声

「いつも頑張ってくれています。辛抱強いので何か不満がないか心配です。」
─ 軽井沢町某ホテル（採用実績：5名）

「実習生で採用した子が特定技能で残ってくれるので大変助かっています。」
─ 白樺湖周辺某ホテル（採用実績3名）

外国人雇用の導入事例

  1. 導入経緯

    国内の労働力不足が深刻化する中で、新規オープンにあたり、人材確保が大きな課題となっておりました。紹介を頂き外国人材の雇用を検討するようになりました。

  2. 実施内容（ERIKA日本語学校を利用）

    2024年に求人を依頼した際、当初は外国人という点も考慮し、1〜2名の採用を予定していました。ところが、面接を行った結果、いずれもしっかりとした受け答えができたため、5名の採用を決定しました。
    今回採用したのは、同校を卒業したミャンマー出身の5名で、いずれも宿泊業の即戦力として期待しています。

  3. 外国人材の紹介・面接実施

    接客への意欲を重視して選考を行いました。

  4. 事前教育・実習支援

    同校で2週間日本での生活習慣と簡単な日本語の使い方を学んでもらいました。

  5. 生活サポートの連携

    学校側と協力し、住居の紹介や生活相談、在留資格申請のサポートをして頂きました。（当校提携P&F事業協同組合）

  6. 実施後成果

    不規則な勤務シフトにも柔軟に対応し、非常に辛抱強く業務に取り組んでくれています。その頑張りに、時にはこちらが心配になるほどです。現在では、お部屋の最終チェックといった重要な業務も任せられるまでに成長しています。

  7. 感想

    ERIKA日本語学校を通じて、信頼できる人材をスムーズに採用することができました。日本語教育だけでなく、就業前のマナーや接客指導が行き届いており、即戦力として活躍してもらえています。また、依然採用した外国人は、掃除が出来ず心配しておりましたが、寮も特段問題なく利用頂いております。今後も同校との連携を深め、安定的な人材確保を進めていきたいと考えています。

【Q1】日本語での接客は問題ありませんか？

A. はい、特定技能「宿泊」の人材は、日本語能力試験N4レベル以上の合格が条件となっており、基本的な接客対応は可能です。

【Q2】採用から入社までの期間はどのくらいですか？

A. 面接から入社までの期間は、ビザ申請や入国手続きを含めて新規の場合にはおおよそ6か月が目安です（国や時期により変動あり）。

【Q7】レストランサービスのみに従事させても大丈夫ですか？

A. 原則としてできません。
特定技能「宿泊」では、フロント、接客、レストランサービスなど、宿泊業に関わるさまざまな業務をバランスよく担当していただくことが想定されています。
そのため、一つの業務だけに限定せず、幅広い業務に携わっていただくことが望ましいとされています。

受け入れまでの流れ

  1. 👨‍💼【無料相談】企業様の課題をヒアリング

  2. 🧑‍🏫【教育】入国後講習（日本の生活・マナー）＋外食業実習（心構え・導入）

  3. 🔗【マッチング】面接＆企業様への最適な人材紹介

  4. 🛂【在留資格申請】専門家が書類準備をサポート

  5. ✈【入国・配属・帰国支援】空港へのお迎え・企業様への配属・帰国まで徹底サポート

  6. 🤝【就労開始・定着支援】生活・職場の悩み相談もサポート

無料相談

📌 ERIKA日本語学校ならではのサポート

  • 実際に1,900名を超える技能実習生・特定技能の外国人を教育してきた教育機関ならではの視点でアドバイス

  • 外国人本人の背景や目標を踏まえたマッチング支援

  • 必要に応じて入国から帰国までの安心サポートの一括支援

    📍 お問い合わせ・ご相談窓口

    所在地： 長野県佐久市安原1069番地4　｢ ERIKA日本語学校｣内
    電話番号： 0267-78-5430
    メール： erika.nihongo@gmail.com
    対応時間： 月〜金（祝日・年末年始除く）9:00〜16:00（要予約）

    お問い合わせページはこちらから

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